Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

La presente informativa sulla protezione dei dati personali descrive come Seniorshop (“il Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su seniorshopdk.myshopify.com (“il Sito”) oppure interagisci con noi in altro modo in relazione al sito web (collettivamente, “i Servizi”). Ai fini di questa informativa, “tu” e “tuo/tua” si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito o qualsiasi altra persona le cui informazioni siano state raccolte ai sensi di questa informativa sulla protezione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla protezione dei dati personali.

Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati personali

Potremmo modificare periodicamente questa informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per offrirti i Servizi, raccogliamo da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e il loro utilizzo variano in base al tuo modo di interagire con noi.

Oltre agli usi specifici descritti qui sotto, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi di legge applicabili, applicare i nostri termini di servizio, proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le categorie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a dati che identificano, descrivono, si riferiscono o possono essere associati a te. Di seguito sono descritte le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Informazioni di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sugli ordini: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
Informazioni sul supporto clienti: dettagli che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando ci scrivi tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca determinati dati personali. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sull’utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull’indirizzo IP e altre informazioni relative all’uso dei Servizi.

Informazioni che raccogliamo da terze parti

Infine, potremmo raccogliere informazioni che ti riguardano anche da terze parti, come fornitori e partner, che possono raccogliere dati per nostro conto, tra cui:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
Fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per processare i tuoi pagamenti, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, adempiendo così a un contratto con te.
Quando visiti il nostro sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o i nostri partner di terze parti possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, SDK (kit di sviluppo software), librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ricevute da terze parti verranno trattate secondo la presente informativa. Consulta anche la sezione successiva, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e rispettare il nostro contratto con te, inclusi l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di comunicazioni relative al tuo account, acquisti, resi, sostituzioni o altre operazioni, la creazione, la gestione e l’amministrazione del tuo account, l’organizzazione di consegne, la gestione di resi e sostituzioni e altre operazioni o funzioni correlate al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo la sua informativa sulla privacy e l’informativa sulla privacy dedicata ai consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta, oppure per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti . Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per questi trattamenti è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni in relazione ad attività sospette, fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre credenziali di accesso con altri. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente . Se risiedi nello SEE, la base giuridica di questi trattamenti è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro per te e per gli altri clienti, come previsto dall’art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse nel darti risposte, offrirti servizi efficienti e mantenere la nostra relazione commerciale con te ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per dettagli specifici sui cookie utilizzati nel nostro negozio Shopify ti invitiamo a visitare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per rafforzare e migliorare il Sito e i nostri Servizi (ad esempio memorizzando le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (per nostro legittimo interesse nella gestione, ottimizzazione e miglioramento dei Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e partner di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare servizi, prodotti e pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie come impostazione predefinita, ma puoi impostare il tuo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie dalle impostazioni del browser stesso. Ricorda che rimuovere o bloccare i cookie potrebbe ridurre la qualità della tua esperienza utente e può comportare il malfunzionamento o l’inaccessibilità di alcune funzionalità e servizi. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire in toto i meccanismi che usiamo per condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare le tue informazioni personali a terzi per finalità legate all’adempimento contrattuale, a legittimi interessi o per altre ragioni previste dalla presente informativa. Tali circostanze possono includere:

Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per offrire servizi e fare pubblicità. I partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni secondo le proprie informative sulla protezione dei dati.
Quando ci richiedi, ci autorizzi o altrimenti acconsenti alla nostra comunicazione di informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti, oppure tramite l’uso di widget social o integrazioni di login con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o altre società del gruppo, per nostro legittimo interesse a gestire con successo l’attività.
Nell’ambito di una transazione societaria, come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere agli obblighi di legge (es. rispondere a citazioni, mandati o altre richieste), far rispettare i nostri termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di terzi.

Comunichiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili degli utenti, per le finalità indicate sopra in “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come condividiamo le informazioni personali”:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi, ad es. informazioni di contatto e alcuni dati di ordine e account Informazioni commerciali, ad es. dettagli sugli ordini, informazioni relative agli acquisti e all’assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, ad es. dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad es. posizione rilevata tramite indirizzo IP o altri strumenti tecnici	Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner di preparazione, assistenza clienti e analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso né al fine di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali per finalità pubblicitarie e di marketing, come di seguito descritto.

Siti web e link di terzi

Sul nostro Sito potrebbero essere presenti link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a siti web non affiliati né controllati da noi, ricordati di verificare le loro politiche sulla privacy e i termini di servizio. Non garantiamo né siamo responsabili della protezione dei dati o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate da altri utenti del Servizio e/o utenti di tali piattaforme senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica alcun avallo del contenuto di tali siti o delle attività dei loro proprietari o operatori, salvo quanto specificato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori. Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti forniti di seguito per richiederne la cancellazione.

A decorrere dalla data di entrata in vigore della presente informativa, non siamo a conoscenza di aver “condiviso” o “venduto” (secondo la definizione di legge applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o del tutto impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una “sicurezza totale”. Inoltre, le informazioni che ci trasmetti potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci dati sensibili o riservati.

I tempi di conservazione dei tuoi dati personali dipendono da diversi fattori, ad esempio se le informazioni sono necessarie per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare contratti e politiche vigenti.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in alcune circostanze e, in determinati casi, potremmo rifiutare la tua richiesta secondo quanto consentito dalla legge.

Diritto di accesso: puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te, incluse informazioni sulle modalità di utilizzo e condivisione degli stessi.
Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che ti riguardano.
Diritto alla portabilità dei dati: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali detenuti su di te e, in determinate circostanze, di richiederne il trasferimento a terzi, fatte salve le eccezioni di legge.
Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione o pubblicità mirata: puoi avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati personali o di opporti al trattamento per finalità considerate come “pubblicità mirata” dalla normativa applicabile. Nota che se visiti il nostro Sito con il segnale di opt-out Global Privacy Control attivo, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa selezione come richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzato.
Limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiedere che interrompiamo o limitiamo alcune attività di trattamento sui tuoi dati personali.
Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi avere il diritto di revocare il consenso prestato.
Ricorso: puoi avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione, se respingiamo la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rigetto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali; puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite la funzione di cancellazione inclusa nelle nostre e-mail. Se decidi di non ricevere e-mail promozionali, potremmo comunque inviarti comunicazioni relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare tali diritti dove espressamente indicato sul nostro Sito o contattandoci secondo le modalità di seguito indicate.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo richiedere alcune informazioni per verificare la tua identità, come e-mail o dati dell’account, prima di poter fornire una risposta effettiva alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accogliere una richiesta per conto tuo, richiederemo la prova di tale autorizzazione e potremmo chiederti di confermare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente a tutte le richieste secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti sotto indicati. Se non fossi soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo di residenza, potresti avere diritto a ricorrere contro la nostra decisione contattandoci nuovamente oppure a presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati . Per quanto riguarda lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I dati personali potranno essere trattati anche da nostro personale, partner e fornitori di servizi terzi in tali paesi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali fuori dall’Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o accordi equivalenti rilasciati dall’autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento sia verso un paese ritenuto dotato di un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati personali o sulla presente informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti previsti, chiamaci o invia una e-mail a sw@seniorshop.dk oppure contattaci a Seniorshop ApS, Hørkær 32, 2730 Herlev, Danimarca.

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, e salvo diversa indicazione, siamo noi il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.